Modelos de Gestão Empresarial: a importância do incentivo através de Experiências

Cada tipo de organização segue um modelo de gestão diferente. Constituem particularidades gerenciais e formas próprias de comunicação, refletindo na condução da empresa perante os Stakeholders. Porém, diante de falhas que poderiam ser revertidas ainda no início, a reputação da empresa fica em jogo.

Modelos de gestão: quais razões comprometem a produtividade do funcionário?

Os modelos tradicionais de gestão estão enraizados em conceitos antigos e tendem a resguardar o poder centralizador dos processos internos, geralmente em ordem hierárquica descendente, ou seja, de cima para baixo.

Outras gestões são abertas e flexíveis, disponíveis para diálogos sem muita burocracia. Há também as gestões fundamentadas na meritocracia, nas quais os colaboradores obtém destaque conforme o desempenho e resultados alcançados através de metas estipuladas pelos gestores.

Já as gestões baseadas no desenvolvimento do capital humano, na qual o gestor é um líder e incentiva os funcionários a se destacarem - através de treinamentos, estudos e trocas de informações visando, de forma conjunta e recíproca, o crescimento da organização -, a geração de valor institucional de toda a cadeia se amplia, agregando diferenciais intangíveis e benéficos a todos os Stakeholders da empresa.

Embora a "era do conhecimento" valorize o desempenho intelectual dos funcionários e a tendência de gestão se apóie no desenvolvimento do capital humano, não é raro encontrar nas atuais empresas os antigos traços centralizadores e coercitivos do gerenciamento organizacional.

Como reflexo é possível se deparar com a baixa confiança entre os próprios colaboradores, baixa produtividade em áreas estratégicas e excesso de competividade por resultados individuais.

Funcionários felizes: aumento na performance produtiva

Na contramão, quando a organização possui como valor o respeito pelo público interno e reconhece o papel de cada funcionário no processo produtivo, o cenário se inverte.

Em empresas onde o incentivo ao aperfeiçoamento de seus colaboradores é uma estratégia de negócio, uma relação de confiança é construída resultando em diversas vantagens, dentre elas:

- Aumento no comprometimento dos funcionários na realização das tarefas;

- Fluidez na comunicação entre gestores e colaboradores, porque a informação pode ser ascendente - de baixo para cima - ou reta;

- Senso de liderança e de justiça;

- Redução no grau competitivo entre os profissionais, pois entende-se que os méritos não são individuais e sim de toda a equipe.

Todas as transições de gestão organizacional demandam estudo e tempo até que a nova linguagem seja compreendida. Ainda que muitas empresas careçam de bons líderes e mantenham aquela visão pragmática dos processos, outras buscam investir em atualização e capacitação de seus funcionários. Enxergam o investimento como uma forma de despertar potenciais talentos adormecidos até então.

Esse pensamento também vale para cenários menores, como departamentos estratégicos constituídos por metas pré-estabelecidas. No segmento de vendas, por exemplo, os funcionários são os mais impactados pela falta de comunicação e pelas excessivas cobranças de seus gestores.

Valorização do capital humano: incentivos para funcionários

Deve-se entender que nem sempre os baixos desempenhos estão relacionados com o descaso ou má vontade dos profissionais. A ausência de comunicação favorece a permanência do problema impedindo o colaborador de apresentar suas dificuldades, analisá-las com os gestores e, por fim, encontrar uma solução em conjunto.

Por outro lado, quando o cenário é positivo e se alcança o sucesso em todas as etapas do trabalho, naturalmente todos saem ganhando. Objetivos claros e alinhamento dos processos internos merecem destaque.

Para estimulá-los a continuar com tal desempenho positivo, os gestores oferecem bonificações e premiações materiais como uma forma de recompensa. Mas é interessante pensar em outras alternativas de premiação, valendo também como uma estratégia para se alcançar determinado resultado em negócios futuros.

"A ideia de premiar os funcionários com Experiências é interessante porque é algo que ele, o premiado, guardará na memória e não na gaveta da mesa. Experiências, ainda que simples, serão lembranças, marcando um período específico de vida do próprio funcionário", explica Rafael Cardoso, CEO da Carpe Diem, empresa especializada na elaboração e execução de promoção de incentivo de Experiências destinados a profissionais de todos os segmentos corporativos.

"Observamos mudanças na cultura das empresas. Hoje elas buscam proporcionar determinas ações de incentivo para alcançar maior engajamento entre os próprios colaboradores e incentivá-los a enxergar os demais Stakeholders da organização (clientes, parceiros, fornecedores, etc.) sob uma nova ótica.”

"No passado, a sociedade valorizava muito mais o 'ter'. O público interno que compõe as organizações são jovens e prezam pelas oportunidades de 'vivências'. Esse mesmo profissional deseja fazer intercâmbios, viajar e investir na própria carreira. Aquele pensamento de consumo de bens materiais de acordo com os padrões e tendências da sociedade ficou para trás. Para ele é muito mais vantajoso utilizar aplicativos de mobilidade a ter um carro que lhe obrigue a despender de dinheiro para gasolina, manutenção, estacionamentos e seguros.

"Essa tendência nos favorece porque com Experiências o que conta não é o valor monetário da premiação, mas sim o valor emocional proporcionado para quem a vivencia", conclui Rafael.

Experiências ressaltam desafios vencidos

As Experiências são ações que buscam descobrir ou comprovar fenômenos específicos. Através delas o conhecimento é adquirido porque o agente é estimulado a analisar as próprias atitudes no decorrer do evento.

A mudança de perfil do atual público interno das organizações ilustra bem a oportunidade do investimento nas Experiências.

Para os gestores que buscam performance de equipe, propor vivências individuais ou coletivas podem significar excelentes oportunidades de autoconhecimento e de criatividade diante de desafios.

A Carpe Diem atua no mercado de Premiações e Incentivos Corporativos e é especializada em Marketing de Experiências, oferecendo Soluções que proporcionam vivências únicas para os colaboradores da sua empresa.