Campanhas Motivacionais têm como
diferencial promover maior engajamento participativo de funcionários e
vendedores frente às metas estipuladas dentro das empresas.
Diante de
um cenário corporativo cada vez mais concorrido e dinâmico, as campanhas se
mostram como uma importante aliada para estimular o desempenho individual dos
colaboradores. No final, esse tipo de estratégia impacta positivamente em toda
a equipe.
É possível
realizar campanhas de incentivo conforme a necessidade do departamento, do
gestor ou da organização. Por isso, apresentaremos sugestões de ideias de ações
baseadas em atividades específicas que podem aumentar o engajamento de todos os
seus funcionários, garantindo maior motivação à frente dos desafios propostos.
O crescimento de uma organização depende do
empenho de seus colaboradores na conclusão de metas estipuladas.
Esse empenho está relacionado ao modo como os
funcionários executam suas tarefas seguindo as diretrizes de seus gestores.
Para realizar um trabalho bem feito é preciso manter a motivação de toda a
equipe, garantindo fluidez e fácil comunicação entre as partes envolvidas. Cada
departamento pode ter a sua particularidade, mas como a organização é uma
engrenagem que depende de uma boa estrutura para o devido funcionamento,
conclui-se que é preciso manter todos os segmentos alinhados.
Nesse contexto, as Campanhas de Incentivo fazem diferença se
tratando de engajamento de colaboradores, variando entre os que atuam
internamente e os que geram novos negócios, como as áreas comerciais. Essas
campanhas têm destaque em muitos aspectos:
·
Transmitir sentimento de pertencimento dentro da empresa;
·
Ascender os atributos adormecidos do profissional;
·
Oferecer novas possibilidades de visão de trabalho, rompendo os paradigmas
corporativos tradicionais;
·
Autoconfiança na execução de tarefas;
·
Refletir sobre os desafios diários e ser capaz de solucioná-los com
criatividade;
·
Motivá-los a encarar os desafios internos com postura e
comprometimento;
·
Engajar equipes técnicas e comerciais com os propósitos da organização;
·
Promover o espírito de equipe;
·
Enxergar as metas como um desafio cooperativo.
Bonificações e premiações por metas atingidas são
tradicionais em empresas com foco em vendas porque entusiasmam os funcionários
a se destacarem em determinado trabalho. Podem até ser saudáveis, mas se
diferem dos incentivos.
Incentivos são reais. Eles agregam o profissional
além da materialidade.
Oferecer aos colaboradores novas formas de
estímulo a ponto de agirem com integridade sobre suas tarefas e também na forma
como se relacionam com as demais equipes é uma maneira inteligente de
engajamento e de comprometimento, surtindo efeito em todas as esferas da
organização.
Embora equipes técnicas sejam as responsáveis em
manter o alicerce às equipes de vendas, estas últimas são as mais impactadas
pelas cobranças de seus gestores, devendo apresentar os resultados estipulados
no prazo estabelecido.
Saber trabalhar sob pressão, manter um
relacionamento construtivo com o cliente, entender sobre os produtos ou
serviços comercializados, ser proativo e motivado, além de fomentar um
relacionamento sólido com o seu suporte – neste caso a equipe técnica -, são as
principais responsabilidades e posturas dos profissionais de vendas nos dias de
hoje.
Entretanto, dependendo dos períodos de ação
durante o ano é comum que os resultados das equipes de vendas oscilem. Nessa
hora a motivação dos profissionais diminui, dando lugar ao receio de punições e
demais medidas corretivas.
A boa notícia é a possibilidade de mudar a atual
conjuntura do departamento, seja ele comercial ou de apoio e obter o máximo
proveito de sua equipe antes mesmo da realização de campanhas estratégicas
através de:
Capacitar os colaboradores em novas ferramentas
de trabalho é uma tática poderosa. O aprendizado é um capital intangível muito
valorizado pelo público interno que vê, diante dessa possibilidade, uma
oportunidade de crescimento dentro da empresa.
Existem diversos tipos de cursos para diferentes
perfis, individuais e coletivos. Cabe ao gestor reconhecer os pontos de sua
equipe a serem melhorados, incentivando estes profissionais a se aperfeiçoarem
constantemente.
Departamentos comerciais dependem de uma equipe
interna robusta e eficiente, atenta com os propósitos da organização e com os
planos de ação da área de vendas.
Incentivar as duas áreas a andarem juntas é uma
medida importante que propende a alcançar benefícios tangíveis no curto prazo. Para
isso, buscar a aproximação entre as equipes de modo a compreenderem os
processos de planejamento e execução dos trabalhos - de ambas as áreas -,
propiciando autonomia na resolução de problemas e comunicação sem burocracia é
um exemplo de incentivo prático e que busca a cooperação das partes em prol de um mesmo objetivo.
Reconhecer o profissional é outra forma de
incentivo. Aqui, os colaboradores se sentem reconhecidos porque seus trabalhos
impactaram de alguma forma no funcionamento da organização. Se houve
proatividade e profissionalismo em determinada tarefa fora de sua obrigação, é
papel do gestor reconhecer tal atitude e ampliá-la para toda a empresa.
Já a valorização é diferente. Ela é ampla porque
vai muito além do reconhecimento. É o valor que o profissional possui dentro da
companhia, deixando claro que o colaborador é a peça-chave em todo o processo
de desenvolvimento da empresa – mesmo diante de resultados abaixo do esperado -
e que cada um tem o seu potencial. Com isso, gera-se bem-estar, motivação e a busca incessante por aperfeiçoamento individual e coletivo.
Práticas, hábitos, valores, princípios e demais
conceitos que implicam no percurso da organização devem ser transmitidos aos
colaboradores através da cultura organizacional.
Muitas empresas caminham rumo ao crescimento, mas
carecem de boas práticas construtivas. Deixar claro qual é o papel da
organização dentro da sociedade, quais os objetivos a serem alcançados e de que
forma os colaboradores terão destaque nesse trajeto são outros exemplos de
incentivo.
Isso transmite materialidade e consistência
diante do mercado. O colaborador que veste a camisa da empresa sabe a
importância desta em sua própria vida.
Muitos colaboradores passam a maior parte de seu
tempo dentro das organizações. Isso equivale de trinta a cinquenta horas
semanais. Proporcionar um ambiente de trabalho alegre e descontraído ainda é um
desafio para muitas empresas. Mesmo assim, o esforço é válido.
Por isso, incentivar os colaboradores a contarem
com boas práticas interpessoais a ponto de se colocarem no lugar do colega de
trabalho, certamente promoverá uma convivência plena, agradável e acolhedora.
Cabe aos gestores conciliar conflitos, desentendimentos e demais posturas
negativas de seus funcionários.
Ou
seja: promover a
inclusão de todos os colaboradores em
todos os processos, enaltecendo a importância de cada um no
sucesso do trabalho. É imprescindível salientar que dentro de ambientes
divergentes, tanto a qualidade de vida do profissional quanto o desempenho das atividades
serão comprometidas.
A
elevada concorrência entre os próprios funcionários é um ponto negativo dentro
das organizações.
Departamentos
comerciais que funcionam com metas e prazos apertados são os mais influenciados,
interferindo na qualidade do trabalho e na produtividade de toda a equipe. Em
outros casos, uma comunicação falha e sem posicionamento por parte dos gestores
sobre os rumos da organização tende a criar uma lacuna entre o que se espera
alcançar e de que modo agir.
Uma
forma interessante de obter maior sincronismo entre todos os colaboradores,
ressaltando a importância de cada um nos processos organizacionais, é contando
com a aplicação de Campanhas de Incentivo em diferentes períodos do ano e de acordo com o perfil
estratégico do cargo e do departamento.
Campanhas
para aumentar as vendas, campanhas de reconhecimento do trabalho realizado, por
metas atingidas ou para estreitar o relacionamento entre todos os funcionários,
certamente trarão resultados substanciais.
Antes
de lançar campanhas de incentivo o gestor precisa saber para qual tipo de
público interno ele busca engajar.
Se a atenção
da organização está voltada para fundamentar o desempenho da equipe de vendas,
por exemplo, é preciso considerar algumas reflexões:
1. Objetivos: a Campanha de Incentivo busca aumentar a comercialização
de determinado produto ou serviço ou especificamente o engajamento da equipe de
vendas com as outras áreas? Qual a expectativa da organização com a realização
de campanhas no curto e médio prazo? Essas campanhas podem melhorar a reputação
da empresa futuramente?
2. Nome: o nome das campanhas motivacionais é fundamental para criar
uma identidade, reforçar o seu objetivo e fazer com que os colaboradores abracem
a causa e vistam a camisa. Será um dos fatores mais importantes e que deve estar
alinhado com todas as outras etapas do planejamento da campanha, uma vez que
estará presente do lançamento ao fim de sua vigência.
3. Prazo: estipular o tempo de duração da campanha antes de
lançá-la é fundamental. Dependendo da área beneficiada, o gestor pode definir
junto aos demais superiores quanto tempo a campanha permanecerá ativa, obedecendo
ao nível de complexidade do problema a ser sanado.
4. Regulamento: aqui o gestor pode trabalhar com regras que enquadrem os
participantes às diretrizes da campanha. Os colaboradores devem respeitar as
normas vigentes a fim de obter êxito durante a realização das tarefas. A
comunicação deve ser clara, consistente, objetiva e em sincronia com todos os
envolvidos, ressaltando os pontos a serem seguidos sob risco de penalizações.
5. Mensuração: os gestores podem avaliar o desempenho das equipes na
fase ativa da campanha. Momento ideal para conversar individualmente com os
funcionários e esclarecer os pontos que necessitam de melhorias.
6. Infraestrutura: disponibilizar os recursos necessários para a realização
dos trabalhos. Manter um canal de comunicação interna acessível a todos pode
ajudar na conclusão dos trabalhos e no feedback durante a campanha.
7. Gratificação: a gratificação é a forma de transmitir reconhecimento
pelos resultados obtidos ou metas alcançadas. Nessa parte, o gestor poderá
trabalhar com diversas possibilidades de premiação com base no perfil, no cargo
e no tipo de trabalho do colaborador. Geralmente é o momento mais aguardado por
todos.
8. Incentivo Constante: após a realização da campanha à área proposta, avaliar
todos os passos individuais e coletivos dos funcionários, bem como o modo como
as tarefas foram executadas e de quais foram os resultados obtidos pode abrir
um leque de oportunidades de capacitação, de aperfeiçoamento e de planos de
novos negócios. A Campanha de Incentivo consegue esclarecer diversos pontos
despercebidos pelos gestores e assim trabalhar de forma direcionada e
estratégica.
Os
gestores podem ativar campanhas de incentivo seguindo os propósitos
estratégicos da organização ou do departamento.
As
campanhas são direcionadas tanto para áreas comerciais quanto técnicas:
Uma
campanha motivacional de vendas busca aumentar as vendas de produtos e
serviços. Pode ser para aumentar a venda de um determinado segmento de negócio
ou para aumentar a receita de toda a organização, necessitando da participação
de todos os colaboradores.
Motivar uma equipe de vendas através de campanhas e
premiações é uma ação necessária, porém negligenciada por grande parte das
empresas, que acabam cometendo o grande erro de enxergarem isso apenas como
despesa, sem ponderar os possíveis resultados e ignorando o potencial retorno
sobre o investimento que pode ser gerado.
Como
falamos nos tópicos anteriores, o reconhecimento visa contemplar o colaborador
pela execução de uma tarefa com o emprego de atributos valorizados pelos
gestores, como proatividade e comprometimento. Campanhas de Incentivo podem
despertar o interesse dos demais funcionários a vestirem a camisa da empresa.
Muito
usado em departamentos comerciais, esse tipo de campanha tem como objetivo
reconhecer o papel do profissional durante cada etapa de realização do
trabalho. Desde a primeira prospecção com o cliente até o fechamento do
negócio, a campanha pretende mensurar cada fase percorrida e, no final,
gratificar o colaborador pelo empenho destacado.
Com o
objetivo de reduzir o absenteísmo, muitas empresas investem em campanhas e
ações de premiação e bonificação para aumentar o comprometimento de suas
equipes com os horários e a pontualidade. Esses tipos de campanha reforçam a
marca e fazem com que os colaboradores desejem estar no ambiente de trabalho.
Grande parte das campanhas motivacionais em Call Centers são voltadas para esse
objetivo, uma vez que é um perfil de empresa que lida com rotatividade e
turnover constantes e precisa investir em estratégias de retenção de talentos.
Existem
oportunidades para a realização de campanhas de incentivo dentro de empresas de
qualquer tamanho e de diferentes segmentos de mercado.
Sejam
elas grandes ou pequenas, o que vale é o objetivo que se deseja alcançar em
prol da organização.
A Carpe
Diem, empresa especializada na elaboração e condução de
campanhas de incentivo através de Experiências e premiações
individuais e coletivas, realizou parcerias com grandes
marcas do mercado, ajudando-as a proporcionar momentos únicos aos seus
colaboradores. Confira alguns cases de Campanhas de Incentivo conduzidas pela
Carpe Diem:
A Duracell é o
principal fabricante mundial de baterias alcalinas de alto desempenho, células
especiais e recarregáveis. Desde sua fundação, no início da década de 1940, a
empresa se tornou uma marca de energia pessoal icônica, confiável para baterias
compactas e duradouras.
A
empresa possui a cultura de realizar ações externas para o reconhecimento de
seus representantes de venda e distribuidores, e em outubro de 2019 foi conduzida
a Campanha Duracell Cheio de
Energia, que ofereceu prêmios de até R$800,00 em Experiências
para as lojas que abasteceram seus estoques com produtos Duracell.
A
motivação dessa campanha foi proporcionar algo diferenciado para os premiados:
a oportunidade de vivenciar Experiências Incríveis ao lado dos seus filhos para
celebrar o Dia das Crianças (12 de outubro).
A premiação
foi feita de forma 100% virtual, através de E-Vouchers no formato HTML que
foram entregues diretamente no e-mail dos premiados de todo o Brasil, reduzindo
a zero os custos logísticos e operacionais e eliminando completamente os
problemas de erros e atrasos nas entregas.
A Clínica Fares
realiza consultas, exames diagnósticos e cirurgias. Atua há mais de 30 anos no
mercado, oferecendo atendimento médico humanizado com foco na jornada do
paciente, para todos que buscam serviços de saúde com qualidade. Possui 4
unidades nas cidades de São Paulo e Osasco.
Para
celebrar o Dia do Médico (18 de outubro), a empresa conduziu a Campanha Acolher é Vital, com o objetivo de valorizar todos os profissionais do
Corpo Clínico (Médicos, Fisioterapeutas, Psicólogos, Nutricionistas etc.), na
qual mais de 200 colaboradores da rede foram homenageados e presenteados
igualmente com Experiências.
A ação
de premiação contou com Kits Físicos Personalizados com a identidade visual da
campanha que foram entregues em mãos aos profissionais reconhecidos, presente
que deu acesso a um Ambiente Virtual Exclusivo também customizado com o tema e as mensagens da campanha.
A LEO Pharma atua
na indústria farmacêutica há mais de 100 anos pesquisando, descobrindo e
registrando fármacos destinados para o tratamento de doenças de pele. Possuindo
uma equipe de mais de 700 cientistas, elabora soluções completas que atendem as
necessidades específicas dos pacientes.
Com o
objetivo de valorizar os resultados alcançados pelo trabalho em equipe, a
empresa iniciou a Campanha de Incentivos que levou o nome de Trilha do Leão, na qual os premiados recebem pontos periodicamente de
acordo com o nível de engajamento com a equipe que desenvolvem ao longo da
campanha.
O próprio
nome da campanha (Trilha do Leão) remete a um longo percurso, algo que será
construído com o tempo pelo trabalho colaborativo, cujo resultado dependerá dos
esforços das pessoas aos longo do tempo. Os frutos serão colhidos conforme as
pessoas evoluírem ao longo da Trilha, ressaltando a importância da evolução
constante do empenho dos participantes.
A
métrica utilizada para definir a pontuação a ser ganha por cada colaborador foi
escalonada em quatro níveis:
1. Aqueles que participaram da Trilha;
2. Os que completaram a Trilha;
3. Aqueles que colaboraram muito com a equipe ao longo da
Trilha;
4. Os que mais se dedicaram e investiram energia para que o
trabalho em equipe fosse bem sucedido durante a Trilha.
Havendo
a possibilidade do acúmulo da pontuação obtida, os colaboradores são
estimulados a se dedicar cada vez mais para aprimorar o trabalho em equipe e
ganhar mais pontos, de forma a obter acesso a Experiências ou Cartões Presente de maior valor.
As
Campanhas de Incentivo conseguem promover motivação e sentimento de pertencimento nos
colaboradores. Consequentemente, os trabalhos são desempenhados com qualidade,
seriedade e com segurança porque a empresa está construindo laços construtivos
e recíprocos com seus profissionais.
Cada tipo de campanha
é baseada no perfil da organização, modelo de gestão adotado na empresa, direcionada exclusivamente aos funcionários que
realizaram as suas obrigações ou aqueles que precisam renovar as energias.
Além de
engajar as equipes, as campanhas de incentivo reforçam a marca da empresa entre
os próprios colaboradores.
A Carpe
Diem é
especializada no gerenciamento e distribuição de premiações no formato de Experiências e Cartões Presente para Campanhas de Incentivo.
Os
gestores poderão contar com uma plataforma moderna, flexível e diferenciada que
pode ser customizada de acordo com o tipo de ação que será realizada dentro da
organização.
Às
equipes de venda, a plataforma reúne todos os dados e pontuações dos
profissionais de acordo com o desempenho destes no percurso da ação. Através de
hotsite (página online personalizada) é possível a inclusão da marca da
empresa, conteúdos exclusivos e direcionamento da comunicação aos colaboradores
participantes.
No rol
de Experiências, os funcionários encontrarão diversos gêneros disponíveis
para utilização, como gastronomia, diversão, aventura, beleza, bem-estar,
esportes, cursos e entretenimento.
Possui uma ideia de campanha motivacional para a sua
empresa e quer fazê-la sair do papel? Para saber mais sobre os serviços da
Carpe Diem, como realizar Campanhas de Incentivo de sucesso, além de aumentar o
engajamento, comprometimento e alcance dos resultados da sua equipe, entre em contato agora mesmo ou chame a gente pelo WhatsApp: (11)
2589-2001.