Endomarketing: dicas de ações internas criativas para a sua empresa

O sucesso de uma empresa depende da relação com os diferentes públicos: os clientes, parceiros comerciais e colaboradores.

Como a percepção deles se complementam, é crucial investir na comunicação corporativa, que inclui o marketing (cria valor e entrega diferenciais de produtos ou serviços para o público externo) e o endomarketing (vertente que foca nos colaboradores).

Os funcionários atuam como formadores de opinião e influenciadores da marca na sociedade. Então, um funcionário frustrado e desmotivado pode ser prejudicial ao desenvolvimento da empresa.

A solução é fortalecer o employer branding (identidade da marca empregadora) e, para isso, é necessário investir no desenvolvimento ou fortalecimento da cultura organizacional.

Confira exemplos e dicas direcionadas ao desenvolvimento de campanhas internas para empresas!

Entenda mais sobre endomarketing:

• O que é endomarketing?
• Quais são as vantagens de investir no marketing interno?
• Como utilizar ações de endomarketing como parte da estratégia?
• Dicas de ações institucionais para promover o engajamento dos colaboradores

O que é endomarketing?

O endomarketing é um conjunto de ações que ressaltam os valores internos, conquistas e posicionamento da empresa com o objetivo de proporcionar a melhor experiência com a marca.

Também chamado de marketing interno, essa ferramenta de gestão de pessoas é baseada no relacionamento e valorização do capital humano. Então, além de fortalecer os laços entre empresa e colaborador, promove a integração, engaja e motiva os funcionários, melhorar a reputação da empresa e promover o progresso de todo o sistema corporativo interno.

Quais são as vantagens de investir no marketing interno?

Para as organizações que reconhecem a importância da imagem e da influência dos colaboradores, o marketing interno é a estratégia é perfeita para disseminar a cultura organizacional aos funcionários.

Ao reforçar os propósitos, os diferenciais institucionais e a identidade da empresa, a marca ganha características humana e carismática, e o público passa a sentir empatia.

Outros resultados das ações de endomarketing são:

• Atração de novos talentos e redução do turnover (rotatividade);
• Estreitamento de laços entre colaboradores e com a empresa;
• Motivação, engajamento, produtividade e percepção positiva dos funcionários;
• Clima organizacional;
• Cultura organizacional;
• Sensação de pertencimento e companheirismo na equipe;
• Qualidade de vida no ambiente laboral;
• Alinhamento de metas e objetivos;
• Otimização dos resultados da empresa.

Leia mais: Descubra a importância do senso de pertencimento para seus funcionários!

Como utilizar ações de endomarketing como parte da estratégia?

O endomarketing é uma estratégia para promover melhorias na qualidade de vida do funcionário e em toda a estrutura organizacional. Isso requer um planejamento de médio a longo prazo.

Confira o passo a passo de como criar uma campanha interna para colaboradores:

1. Escolha os profissionais para coordenar a campanha

O objetivo é conquistar o público interno, então, os profissionais devem conhecer a estrutura organizacional, os produtos, os serviços, os departamentos, os funcionários e os gestores.

O mais comum é que o departamento de marketing e recursos humanos (RH) trabalhem juntos nas campanhas institucionais internas, mas, quando há limitações nestes grupos, é válido recorrer a gestores que se destacam em empatia e sensibilidade interpessoal.

2. Avalie o cenário corporativo com pesquisas

Entender a percepção, expectativas e dificuldades dos funcionários é fundamental para saber quais mudanças devem ser feitas e qual direcionamento seguir. Para mensurar a visão/opinião e satisfação dos colaborares, é possível criar pesquisas internas com respostas anônimas.

Também é viável complementar com entrevistas pessoais para conhecer mais o seu colaborador e entender o nível de satisfação e opinião sobre:

• Imagem da organização;
• Percepção da marca;
• Clima do ambiente de trabalho.

Essas avaliações também servem de parâmetro para mudanças em gestões, reestruturações e implantação de novas ferramentas.

3. Faça um planejamento

Após os resultados da pesquisa será possível analisar melhor o cenário e entendê-lo. A partir disso, a empresa deverá elaborar um planejamento visando melhorias. Os objetivos e metas devem estar bem definidos para ser possível monitorar o sucesso e possíveis falhas.

Leia mais: Campanhas de Incentivo para Funcionários: ideias de sucesso para motivar suas equipes

4. Entre em ação

Um ponto importante que deve ser contemplado é a frequência das ações de endomarketing. O engajamento e reconhecimento dos funcionários deve acontecer em ações diárias, e não exclusivas a datas comemorativas. O investimento nesta metodologia é um grande diferencial.

As ações devem ser personalizadas e reforçarem a identidade da marca por meio de elementos presentes no universo da empresa. É fundamental que elas tenham uma pegada humana e estimulem a interação dos funcionários.

5. Acompanhe os resultados

A última etapa será mensurar a efetividade da campanha. Essa avaliação pode ser feita através da análise de indicadores-chave específicos ou novas pesquisas com os funcionários.

Os principais KPIs são:

• Satisfação dos funcionários em pesquisas de clima organizacional;
• Absenteísmo;
• Produtividade;
• Turnover (rotatividade de funcionários).

A partir disso é possível ter ideia do sucesso das ações ou se há necessidade de etapa extra para implementar ajustes.

Dicas de ações institucionais para promover o engajamento dos colaboradores

A campanha de comunicação interna é uma parte fundamental do endomarketing por ser responsável pela divulgação de informações sobre processos, benefícios e comemorações da empresa.

Esse relacionamento com a comunidade pode ser digital em perfil institucional da marca nas redes sociais, por e-mail marketing, mensagens em canal interno da empresa, e também em plataformas tradicionais, como televisão, murais de avisos e jornais internos.

Além dessa parte comunicacional, é fundamental incentivar a interação e troca de experiências para desenvolver sensação de pertencimento e ambiente colaborativo.

Confira dicas de ações para fazer ao longo do ano:

No-Dress Code

O conforto e o bem-estar são aliados da produtividade, então, os códigos de vestimenta e a obrigatoriedade do uso de uniforme corporativo está diminuindo. Cada vez mais é natural ter funcionários com bermuda, camiseta e chinelo.

Pet Friendly Office

Em startups e empresas com gestões atuais e flexíveis, a presença dos amigos de estimação é permitida em datas específicas. Essa ação contribui para um ambiente de trabalho mais saudável, alegre, criativo e produtivo.

Presentes personalizados

A marca da empresa e o tema da campanha estampados em acessórios corporativos, como canecas, agendas e mochilas, contribuem para aumentar a exposição e visibilidade da sua empresa para funcionários e indivíduos que não pertencem ao universo corporativo.

Além disso, as publicações online e a circulação pela cidade também incentiva a interação entre os colaboradores, tanto pessoalmente quanto nas redes sociais.

Eventos

Por que esperar datas comemorativas para realizar festas e confraternizações? Estipule um período mensal ou bimestral para realizar eventos corporativos. Algumas sugestões são:

• Happy hours;
• Sessão de cinema;
• Dias temáticos;
• Clube do livro;
• Kart;
• Paintball;
• Atividades ao ar livre;
• Celebração por atingimento de metas.

Procure propostas diferentes e use a criatividade para que as atividades fora do ambiente de trabalho sejam interessantes, por exemplo, com equipamentos de realidade virtual (VR) e vídeo games.

Leia mais: Organização de Eventos Corporativos: saiba como conduzir um de sucesso na sua empresa

Feedback e plano de carreira

Um plano de carreira ajuda o profissional a visualizar o futuro dele na empresa. Ao dar essa perspectiva de crescimento, você demonstrará que valoriza e acredita no potencial de desenvolvimento dele.

Para isso, o feedback é fundamental. Essas reuniões particulares funcionam como um momento de conversa para o colaborador entender onde está acertando e pontos a serem melhorados.

Reconhecimento dos colaboradores

Existem diversas alternativas para reconhecer os seus colaboradores, desde elogios até incentivos com prêmios e bônus.

O investimento em kits de experiências, vouchers e cartões-presente são ideais para aumentar a reputação da organização e valorizar o capital humano de forma inteligente, diferenciada e criativa.

Algumas sugestões para recorrer a incentivos e bônus corporativos são:

• Destaque por resultados e/ou desempenho;
• Reconhecimento por tempo de empresa;
• Aniversário.

Além dessas, há outras diversas situações que podem ser incluídas na estratégia.

Benefícios corporativos

Outro exemplo é oferecer benefícios além do vale-transporte e vale-refeição. Alternativas que estão se popularizando são home office, horários flexíveis, bolsas de estudos para capacitação e auxílio bem-estar.

Os descontos em academias, sessões de terapia e exercícios como yoga e alongamento, possibilita a melhora no desempenho físico e a saúde mental, além de diminuírem o estresse.

Palestras e treinamentos

Convide formadores de opinião e especialistas da área e realize palestras e treinamentos para a capacitação dos funcionários. Também é interesse oferecer cursos para a equipe se manter atualizada e desenvolver novas habilidades.

A sua empresa utiliza o endomarketing como estratégia?

Após tantas dicas para você aplicar na sua empresa, é fundamental ter em mente que o mais importante é não se limitar a comemoração de fim de ano! As ações de endomarketing precisam ser praticadas com frequência para manter o engajamento e relação entre os funcionários.

A sua empresa pode ter um retorno extremamente benéfico ao investir em campanhas desenvolvidas com foco no público interno. Para saber mais sobre as nossas soluções de sucesso, entre em contato agora mesmo ou chame a gente pelo WhatsApp: (11) 2066-4500.